Rakutao国际物流

# Rakutao国际物流

通过Rakutao平台购买的商品，有以下邮寄方式邮寄到你手中：EMS、国际书留、国际邮包系列、顺丰系列、中通、申通。

顺丰系列、中通、申通发货需要提交【身份证】，一张身份证只能发一个包裹，身份信息重复顺延航班。含税线路半年内同一收件人的身份证信息及地址最多可以使用30次。

# 国际物流信息参考表

含税线路物流方会不定期更新相关规则，以客服最新回复为准汇率以到达海关当天汇率为准

EMS	时效	价格	续重
3-7天	1450日元起	150日元/100g
特点
空运优先通关权，速度最快内容物品总价值≤2000人民币包裹重量≤30kg包裹最长边≤150cm，长度+（高度+宽度）x2≤300cm按包裹重量计费不要求收件人实名认证
通关/关税
若被海关抽查，需收件人自行办理通关手续
国际邮包海运	时效	价格	续重
7-15天	1800日元起	400日元/kg
特点
国际时段海运速度最慢，不可控因素较多内容物品总价值≤2000人民币包裹重量≤30kg包裹最长边≤150cm，长度+（高度+宽度）x2≤300cm包裹退运，运费需用户承担按包裹重量计费不要求收件人实名认证
通关/关税
若被海关抽查，需收件人自行办理通关手续
国际邮包空运	时效	价格	续重
30天以上	2050日元起	700日元/1kg（1kg-10kg）500日元/1kg（10kg-30kg)
特点
空运内容物品总价值≤2000人民币包裹重量≤30kg包裹单边最长≤150cm，长度+（高度+宽度）x2≤300cm包裹退运，运费需用户承担按包裹重量计费不要求收件人实名认证
通关/关税
若被海关抽查，需收件人自行办理通关手续
国际书留	时效	价格	续重
7-15天	810日元起	100日元/100g
特点
空运小重量福音内容物品总价值≤2000人民币包裹重量≤2kg包裹最长边≤60cm，长+宽+高总和≤90cm按包裹重量计费包裹内容要求实报不要求收件人实名认证
通关/关税
若被海关抽查，需收件人自行办理通关手续
顺丰杂货	时效	价格	续重
7-15天	900日元起	900日元/500g
特点
空运包裹重量≤3kg单箱货值≤5000人民币超出重量10g以内抹零包裹实际重量和体积重量哪个高收哪个（体积重计算公式：长x宽x高/6000）会按照不同商品品类，金额申报需求合理进行调配包裹内容要求实报要求收件人身份证信息，一个身份证下，多件包裹无法同时过关更多限制请参考【含税线路注意事项】
通关/关税
若关税在支付国际运费时一并收取，由物流方代办如后续被物流方要求补税，以物流方要求为准
顺丰衣物专线	时效	价格	续重
7-14天	1800日元起	900日元/500g
特点
空运无体积重纯衣物类商品包裹重量≤3kg单件商品价格不得超过10W日元超出重量10g以内抹零打包外包装为顺丰专用袋，不使用纸箱包装包裹内容要求实报不要求收件人身份证信息更多限制请参考【含税线路注意事项】
通关/关税
关税在支付国际运费时一并收取，由物流方代办如后续被物流方要求补税，以物流方要求为准
顺丰娃娃专线	时效	价格	续重
7-14天	1800日元	900日元/500g
特点
空运1-3kg，起始重量1kg不满1kg按1kg计算单箱货值≤10W日元超出重量10g以内抹零打包外包装为顺丰专用袋，不使用纸箱包装超出套袋尺寸，不支持袋子拼接，不支持此专线包裹内容要求实报不要求收件人身份证信息更多限制请参考【含税线路注意事项】
通关/关税
关税在支付国际运费时一并收取，由物流方代办如后续被物流方要求补税，以物流方要求为准
顺丰大件	时效	价格	续重
15-20天	6545日元起	1455日元/kg
特点
空运单箱货值不设限适用范围4kg-12kg包裹实际重量和体积重量哪个高收哪个（体积重计算公式：长x宽x高/6000）包裹内容要求实报要求收件人身份证信息，一个身份证下，多件包裹无法同时过关更多限制请参考【含税线路注意事项】
通关/关税
关税在支付国际运费时一并收取，由物流方代办如后续被物流方要求补税，以物流方要求为准
中通杂货	时效	价格	续重
15-20天	800日元起	800日元/500g
特点
空运包裹重量≤3kg单箱货值≤2000人民币超出重量10g以内抹零体积重超过重量1倍，算体积重，不超过则按重量收费（体积重计算公式：长x宽x高/12000）会按照不同商品品类，金额申报需求合理进行调配包裹内容要求实报要求收件人身份证信息，一个身份证下，多件包裹无法同时过关更多限制请参考【含税线路注意事项】
通关/关税
关税在支付国际运费时一并收取，由物流方代办如后续被物流方要求补税，以物流方要求为准
申通杂货	时效	价格	续重
15-20天	800日元起	725日元/500g
特点
空运包裹重量≤3kg单箱货值≤2000人民币超出重量10g以内抹零包裹实际重量和体积重量哪个高收哪个（体积重计算公式：长x宽x高/6000）会按照不同商品品类，金额申报需求合理进行调配包裹内容要求实报要求收件人身份证信息，一个身份证下，多件包裹无法同时过关更多限制请参考【含税线路注意事项】
通关/关税
关税在支付国际运费时一并收取，由物流方代办如后续被物流方要求补税，以物流方要求为准

图表价格尚不包含10%打包费，仅以中国（香港台湾）韩国运费价格为例，其他地区可查询运费计算器或咨询人工客服。

Rakutao为您提供的物流时间均为平均时效估算而来，不包含海关清关时间，具体到货时间以实际签收为准，含税包裹被开箱抽查正常时效可能要再延长10-20天，若含税包裹被海关退运，用户无需再支付退运费用，含税退运包裹会退到物流方中转站，由物流方再次安排发送，此间时效可能长达2个月。

由于二手商品价格难以判断，部分商品实际价格没有超过2000元人民币，但海关判断超过2000元人民币也有被退运的可能，汇率折算以海关判断为准。

无论选择哪种物流方式，在入境时均有被海关抽查的可能，拆箱检验造成的物品损坏由海关负责。

从2025年1月17日起，含税线路中被承运方要求补税的商品，平台将按商品补税金额10%收取相应服务费

平台打包空箱尺寸（cm）和重量（g）以及体积重(kg)

以上为平台根据商品大小选择不同常规使用箱体，但不仅限于使用以上箱体，常规使用箱体费用已包含在打包费（邮费10%）中，加厚或特制箱子需额外购买。

顺丰大件（重物4kg以上），需提前购买拆信封服务，费用为1000日币（整箱），如没有购买拆信封的，我们会开箱重新拆除，并另外问您收取1000日币服务费+人工重新打包服务费500日币。

# 关于Rakutao出库流程

一般仓库收到商品后，不论是折扣购还是优购均拆包（大件或超大件入库编号ZH、DB、L或ZK开头，仓库将带物流外包装一起称重，打包时如果不是商品原包装，仓库会丢弃物流外包装），优购会为您开箱并免费拍摄一张返图，部分折扣购商品将赠送一张过秤图用于展示重量不涉及商品质量及样式（箱装商品无法在桌面拍照的，将不提供过秤图）。

折扣购、优购均享受50单以内免费合单。支持个人直邮和多人拼邮，多人拼邮需自行组织拼邮队伍。单件出库可选择一件速发，此方法只适用于单个商品进行国际邮寄，不支持后续开箱及追加订单，不限邮寄线路。

折扣购、优购商品均享受出库打包的免费返图服务。平台会尽力提供相对清晰的出库集体照，以便用户核对出库商品数量。

折扣购商品不赠送任何打包加固服务，部分折扣购商品在商品入库时会拆除原有信封和物流纸壳（非原盒），出库打包时以入库的最终形态直接装箱，不额外使用泡泡纸打包加固。需加固的折扣购订单，请在打包前选购相应的加固套餐。

优购商品享免费的基础加固-为拆除原有信封和物流纸壳（非原盒）后的商品使用一层泡泡纸包裹，注意此项服务需要在打包前备注需加固的商品入库编号（加厚纸箱除外），并且请留意优购商品付款页面可免费加固的商品数量，超出部分仍需收费。没有备注的优购订单将会被普通打包，但拆除物流包装后的优购商品属于【完全裸露】状态的（卖家未使用泡泡纸包裹商品），平台会主动使用泡泡纸进行基础打包加固的，卖家对商品有使用泡泡纸包裹，在无备注要求的情况下，平台打包时将不会额外再进行泡泡纸进行打包加固。

仓库人员会对申请合单的商品进行打包称重，确认重量后根据选择的物流方式收取国际运费。

请在目前所提供的以下几种物流方式中选择：EMS、国际书留、国际邮包系列、顺丰系列、中通杂货、申通杂货。顺丰系列、中通、申通发货需要提交【身份证】，一张身份证只能发一个包裹，身份信息重复顺延航班。

平台相关物流线路已实现面单自动填写，EMS、国际邮包系列可修改品类和价格，不支持修改发件数量。国际书留、顺丰系列、中通、申通需要实报不支持任何修改，运单支付确认时，实报线路只可确认不得修改面单信息，因此请您再三确认运单相关信息后再进行支付。

易碎易坏品建议购买附加项中的加固服务，仅使用基础加固不保证其到手的完整性，若易碎易坏品未选择加固服务，收货后出现的任何损失均由用户自行承担。

额外加厚特殊包装，将无法控制体积和重量，会导致运费超标，还请慎重考虑。

# 非含税线路退运处理方式

若邮寄包裹被海关以申报价格超标、申报内容与实际相差过大、数量超标、包裹内含违禁品、未及时申报纳税等问题退回到日本仓库，退运方式以原方式退回，EMS,国际书留免费退运，国际邮包系列需要用户承担相应费用。退运包裹被Rakutao日本仓库收到后，均按退运邮费的10%收取手续费（邮费≤1000日元时，固收100日元手续费，当邮费>1000日元，按退运邮费的10%收取手续费，免费退运固收100日元）。

Rakutao日本仓库收到退运包裹后，平台会拍照并站内信告知用户所产生的相关费用，用户须主动联系客服支付，换箱（200日元）或分箱（按要求的难易程度和箱子规格收取）非强制服务，用户可自行选择。退运商品仅可在Rakutao日本仓库免费存放30天，若30天内用户不做任何处理，平台有权自行处理该退运包裹，且不退还任何费用。

# 含税线路退运处理方式

含税包裹开箱抽查不合格被海关退运，用户无需再支付退运费用，含税退运包裹会退到物流方中转站，由物流方再次安排发送，此间时效可能长达2个月。

*补充申报缴税费或退运申报，都需用户在微信小程序【EMS国际邮件代理报关】自行处理。

*非海关问题被退运的邮寄包裹（包括但不限于收件地址错误，无法联系收件人等）无论哪种方式退回，所产生费用均由用户全额承担。

# 国际物流关税问题

如何不被税

海关是抽查，所以被税是几率问题（一般来说，小件被查到的几率低），汇率以到达海关当天汇率为准。

EMS、国际书留、国际邮包系列过海关时都有被抽查被税的可能。

如选择顺丰系列/中通杂货/申通杂货，由物流方代办清关手续，用户需要在支付国际物流费用时一并支付预估税费，若用户商品为奢侈品等会被物流方要求额外补税的商品，一切以物流方要求为准。

进境物品关税、增值税、消费税综合税率表

类别	进境物品名称	综合税率（%）
1	书报、刊物、教育用影视资料；计算机、视频摄录一体机、数字照相机、摄像机等信息技术产品；食品、饮料（不含酒精饮料）；金银；家具；玩具，游戏品、节日或其他娱乐用品；药品注 1	13
2	运动用品（不含高尔夫球及球具）、钓鱼用品；纺织品及其制成品；自行车；类别 1、3 中未包含的其他商品	20
3	烟草制品、酒精饮料；贵重首饰及珠宝玉石；高尔夫球及球具；高档手表；高档化妆品；电池	50

（2024年12月1日版）

注：

1.对国家规定减按 3%征收进口环节增值税的进口药品，按照进口货物税率征税。

2.类别 3 所列商品的具体范围与消费税征收范围一致。

中国关税具体税率可进入“掌上海关”小程序查询或下载同名app

汇率以到达海关当天汇率为准

国际物流赔付说明

日本邮政最高赔付如下（EMS、国际书留、国际邮包）

EMS	20000日元
国际书留	6000日元
国际邮包系列	重量≤5KG	11160日元
5KG<重量≤10KG	15170日元
10KG<重量≤15KG	19190日元
15KG<重量≤20KG	23200日元
20KG<重量≤25KG	27220日元
25KG<重量≤30KG	31230日元

收货发现物损问题，可搜索：【损害赔偿 - 日本邮件】https://www.post.japanpost.jp/int/UGX/damage_cn.html【参考链接无法跳转】 (opens new window)

含税线路赔付如下（顺丰系列、中通杂货、申通杂货）

非保价赔付

非保价商品保丢不保损

非保价商品最高赔付额度为：每箱全额运费的3倍或100美金。

保价赔付

目前统一保价费用+服务费用为300日元，保价商品仅保商品价值，不包括运费和服务费等商品价值以外的费用。

仅对申报价格在200万日元以内的托寄物出现损毁或丢失提供赔付，参保商品价值要求如实申报，最高赔付金额为2000人民币，具体赔付金额由物流方决定。

※玻璃陶瓷，亚克力制品，粉制品等等易碎易损品不在含税线路赔付范围，含税线路也不接受捆包不良和外箱不良引起的破碎这两种赔付要求。

含税线路注意事项

含税线路物流方会不定期更新相关规则，以客服最新回复为准。含税线路中被承运方要求补税的商品，平台将按商品补税金额10%收取相应服务费。

顺丰杂货

单箱重量最高≤3kg

含有化妆品类≤2kg单

箱数量≤18件商品

同样商品≤5个

# 禁运物品

关于日本邮件禁运品，可搜索：【不能受理的物品 - 日本邮件】https://www.post.japanpost.jp/int/UGX/restriction_cn.html (opens new window) 【参考链接无法跳转】

禁止进境物品：

各种武器、仿真武器、弹药及爆炸物品；

伪造的货币及伪造的有价证券；

对中国政治、经济、文化、道德有害的印刷品、胶卷、照片、唱片、影片、录音带、录像带、激光视盘、计算机存储介质及其它物品；

各种烈性毒药；

鸦片、吗啡、海洛因、大麻以及其它能使人成瘾的麻醉品、精神药物；

带有危险性病菌、害虫及其它有害生物的动物、植物及其产品；

有碍人畜健康的、来自疫区的以及其它能传播疾病的食品、药品或其它物品。

限制进境物品：

无线电收发信机、通信保密机；

烟、酒；

濒危的和珍贵的动物、植物（均含标本）及其种子和繁殖材料；

国家货币；

海关限制进境的其它物品。

常见禁运物品：

染发剂、精油、香薰、香水、指甲油、洗甲水、发胶、生发液、剃须刀清洗剂。

高压易燃气体、液体。（包括有泵头的压缩型护肤品、喷雾剂等）。

充电电池、移动电源、带充电板的手机壳。

未安装在机器内的锂电池。

内置锂电池的产品，例如笔记本电脑和 iPhone：最多可包装2件内置锂离子电池的物品。如果有3个或更多项目，它们将被小部分运送。

带锂离子配件的产品，如数码相机包装内最多可包含两件带锂离子电池（可拆卸）的产品。如果有3个或更多项目，它们将被小部分运送。

单节锂电池，如电脑备用电池，不能托运。

若不确定商品是否属于禁运品，购买前可联系客服进行咨询。

如果用户邮寄敏感品（包括但不限于违禁品）被日本邮政或者当地海关退运，一切费用由用户承担。

含锂电池的电子产品，在申请打包前请联系客服确认相关发货要求和注意事项。

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